Chapter 3: メニューエンジニアリング {#chapter-3}

3.1 メニューエンジニアリングの概念

メニューエンジニアリングは1982年にMichael Kasavana とDonald Smithが開発したメニュー分析・最適化手法である。全メニューを人気度(注文数)収益性(貢献利益)の2軸で分析し、4象限に分類する。

3.2 4象限分類(BCG型メニューマトリックス)

象限 カテゴリ名 人気度 収益性 戦略
第1象限 スター(Star) 維持・強化。看板メニューとして前面に
第2象限 プラウホース(Plow Horse) 価格改定・原価削減の検討。売れるが儲からない
第3象限 パズル(Puzzle) 認知度向上・位置の改善。知られれば売れる
第4象限 ドッグ(Dog) 廃止・リニューアルの検討

4象限分類の計算方法:

① 各メニューの注文数(Q)と貢献利益(CM)を集計
   ※ 貢献利益 = 販売価格 - 食材原価

② 平均注文数(Q̄)と平均貢献利益(CM̄)を計算
   Q̄ = 全メニュー合計注文数 ÷ メニュー数
   CM̄ = 加重平均貢献利益

③ 各メニューをプロット
   Q > Q̄ かつ CM > CM̄ → スター
   Q > Q̄ かつ CM < CM̄ → プラウホース
   Q < Q̄ かつ CM > CM̄ → パズル
   Q < Q̄ かつ CM < CM̄ → ドッグ

3.3 焼肉店での実践例

仮想焼肉店「牛道」のメニュー分析:

メニュー 価格 原価 貢献利益(CM) 月間注文数 分類
カルビ(標準) 1,200 420 780 350 ★スター
タン塩 1,500 320 1,180 290 ★スター
焼きしゃぶロース 2,800 1,260 1,540 80 ◎パズル
冷麺 780 180 600 420 プラウホース
ホルモン盛り 1,000 280 720 120 ドッグ
A5サーロイン 4,500 2,700 1,800 45 ◎パズル

分析からの戦略立案例:
- 冷麺(プラウホース): 注文数多いが利益薄。麺の原価を落とすか、50-100円値上げを検討
- 焼きしゃぶロース(パズル): 貢献利益1,540円と高いが知名度不足。メニュー表の目立つ位置に移動・スタッフが積極推薦
- ホルモン盛り(ドッグ): 内容改良(希少ホルモン追加で価格1,400円に改定)でパズルへ昇格させる

3.4 価格戦略

心理的価格設定(Psychological Pricing):

テクニック 内容
端数価格 1,000円でなく980円にすることで割安感 カルビ980円
威光価格 あえてキリのよい高額価格で品質暗示 A5サーロイン5,000円
バンドル価格 セット販売で単品合計より割安に見せる ランチセット1,280円(単品合計1,580円)
囮効果 中間価格が売れるよう、高価格品を並列展示 2,000円・3,500円・5,000円の3段階設定
ドリンク抱き合わせ ドリンク込みセットで客単価向上 飲み放題コースで酒類原価を集合管理